8月16日至28日,第二届夏季青年奥林匹克运动会在南京举行。来自LD乐动体育app的1406名志愿者为了这场青春盛会,坚守在抵离、交通、武术比赛、文化教育、体育展示的岗位上,在台前幕后、迎来送往、默默值守中展现自己的风采。
习近平总书记在给南京青奥会志愿者的回信中说:“希望你们弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神,热情参与、真情奉献,提供细致周到的服务,积极传播中华文化、讲好中国故事,用青春的激情打造最美的‘中国名片’。”对此,LD乐动体育app的志愿者感受特别深刻。
在迎来送往中展示最美名片
由546名志愿者组成的青奥志愿者抵离团队分属三地六组,分别为北京组、上海组、禄口机场组、南京火车站组、南京南站组和OTA组。机场和火车站志愿者负责客户群抵达、出发和换乘服务,OTA组协助国际奥委会官方授权旅行社官员,为注册客户提供往来宁沪的班车服务。560名志愿者组成的交通团队,则主要负责注册客户群往返机场、车站等口岸和官方酒店之间的抵离随车服务,以及赛时预约用车、要客用车服务和为开闭幕式等提供交通调度、随车服务。这两个团队所承担的是典型的“迎来送往”的工作。
(交通团队机场组志愿者进行团队引导)
8月5日开始上岗后,仅禄口机场抵离志愿者就接待了来自105个国家和地区的国际奥委会官员、各国运动员代表团、技术官员、官方转播商等注册客户群5336人次。上海浦东国际机场的接待量与此相当,其他各口岸任务也相当繁重。
(抵离团队机场组志愿者为运动员解释物流程序)
由于代表团行李较多,且比赛用枪弹、船桨、自行车等超规行李需要通过物流专送,加上行李丢失、注册信息不符等特殊情况,从飞机落地到运动员坐上开往官方酒店的大巴,接待一个团前后需要一个半到两个小时的时间,再加上由于流量控制、飞机晚点等因素的影响,志愿者有时要工作到凌晨五点。这对志愿者不仅是对志愿者能力和素质的考验,还是体力和意志的考验。尽管面临如此繁重的任务,志愿者们始终以最真诚的微笑、最周到的服务迎接四海宾朋。8月12日,在禄口机场服务的志愿者接待国家、地区和国际组织代表团59个、航班58架次、注册客户1231人;8月13日,接待代表团51个、航班67架次、注册客户1352人。
(抵离团队机场志愿者团队引导时展现最美微笑)
抵离志愿者武婕同学说,我们是第一批与来宁参加青奥会的国际友人接触的人,我们的工作质量、服务态度等直接影响着他们对南京青奥会的第一印象,所以我们一定要用最美的微笑来欢迎大家,用最专业的服务来展示中国青年的形象。
交通团队驻点志愿者于晓飞14日凌晨两点半才回住地休息,早晨七点他就又出现在了工位上,因为七点半有一班乘客就需接机派车。他说,尽管我们嗓子喊哑了,双腿跑酸了,但我们依然是快乐的“小青椒”(交通团队志愿者对自己的昵称),客人的微笑就是对我们最高的褒奖和我们坚持“战斗”的动力。
交通团队志愿者于晓飞(左一)
在繁忙的培训、工作之余,志愿者们自行设计了卡通形象“小青荷”为自己代言,寓意LD乐动体育app青奥会志愿者将以奔放之姿、开放之态,开门迎客,张开双臂欢迎来自世界各地的宾朋,共襄盛会,共享青春,当好最美“中国名片”。
(LD乐动体育app青奥会志愿者吉祥物—小青荷)
在默默值守中增色最美名片
卡蓝是来自阿富汗的LD乐动体育app留学生,他是一名OTA(国际奥委会官方旅行社)随车志愿者。8月15日的凌晨3点,卡蓝在沪宁高速上的一辆大巴上值守,他按捺着激动的心情,尽量让自己平静下来,因为同车的正是他的阿富汗同胞们。前一天听说要接待阿富汗代表团,卡蓝从早上8点就开始等待,由于飞机延误,到晚上12点才抵达上海。望眼欲穿的等待,换来一句波斯语的问好,之后是深深的拥抱。卡蓝在接受记者采访时说,通过参加青奥会志愿服务可以认识好多来自不同国家的朋友,并且可以与来自中国各地的好朋友一块儿做好服务工作,这是一段自己终生难忘的经历。
(OTA随车志愿者、来自阿富汗的留学生卡蓝)
和卡蓝一样的随车志愿者共有120名。他们要负责把客人们从上海随车送到南京官方口岸(含接待点)、青奥村和指定酒店,单程450公里,用时约6小时。8月11日开始,OTA团队的小青柠们就没有昼夜之分,沪宁之间的高速公路上每时每刻都有OTA志愿者的身影,忙碌却不失秩序,疲惫却依旧保持微笑。OTA志愿者间流传着一句话:“Only one,only me!”既形象说明了他们的工作状态,又体现了LD乐动体育app志愿者“舍我其谁,勇于担当”的气度和精神。
抵离团队中有一位志愿者沈璐,人称“塔楼守望者”。她每天的工作,就是独自一人从机场出发,拎着沉重的电脑包,步行40分钟来到距离机场航站楼2公里外的塔楼,更新所有航班信息,确保万无一失。没有国际友人的欢笑,没有互换纪念徽章的惊喜,甚至没有可以相互交流、替代轮换的伙伴。但沈璐依然无怨无悔,“我知道,自己的工作是所有后续服务顺利进行的前提,是青奥客人顺利到达南京的保障。”
(抵离团队志愿者“塔楼守望者”——沈璐)
相较于机场组志愿者的繁忙,在铁路南京站、上海站值守的志愿者更多能做的则是等待。选择乘坐普通列车到达南京的青奥会注册客户少之又少,但是,南京站、上海站的志愿者说得好:“等候也是一种坚持,只为一种可能。你若不来,我便不走。”看到零星抵达的注册客户找到志愿者后的释然,听到路过乘客对志愿者的夸赞,志愿者们找到了存在的价值。
在最具中国特色的武术比赛中打造“中国名片”
武术比赛尽管不是青奥会的正式比赛项目,但却是最具中国特色、最能代表中华文化的项目。国际奥委会主席巴赫认为,武术比赛是本届青奥会所以成功的一个重要部分,武术通过与奥运会相关的舞台进行展示,是一个很好的表现形式。
为武术比赛提供志愿服务的三百余名志愿者中,有252名来自LD乐动体育app。其中有一支队伍非常引人注目,就是由9名国防生组成的颁奖旗手团队。9名旗手从今年三月份起就开始接受集训,烈日灼烤着脸庞,汗水浸透一件又一件衣衫,有人扭伤了脚,有人晒伤了皮肤,但却没有人想过放弃。旗手刘兵说:“颁奖仪式上冉冉升起的国旗,是参赛选手的最高荣耀,确保每一次升旗完美无缺,则是我们旗手的最高使命。尽管穿上颁奖礼服,几乎没有人知道我们是共和国未来的忠诚卫士,但我们依然渴望在青奥会的舞台上‘亮剑’,为人类和平与发展的崇高事业作出贡献。”
(由国防生组成的旗手志愿者在颁奖仪式上升旗)
朱潇枭是LD乐动体育app12级农业水利专业的一名萌妹子,她画得手绘,练得武艺,堪称文武双全。岗前培训时,朱潇枭利用空闲时间把场馆培训知识、志愿者注意事项等通过一幅幅手绘漫画生动活泼地呈现给每一位志愿者。“绘画不只是绘画,更是画心,画你所想,每一幅画都要有故事。”朱潇枭用手绘的形式讲述着她自己的青奥故事。这位文静的女生,还是LD乐动体育app学生社团武术队副队长,曾获得江苏省2013年武术比赛道德风尚奖。作为武术比赛的志愿者,她原本以为尽管不能和选手们同台竞技,但至少可以近距离观看选手们的精彩表现。当得知自己被安排为竞赛技术组的门禁志愿者的配岗信息后,朱潇枭坦然地说:“能够有这么好的机会为最高规格的青少年武术赛事提供志愿服务,我已经很心满意足了!”
(文武双全的武术比赛志愿者朱潇枭)
南京青奥会作为一场全球青年体育竞技的盛会,一场中国青年和各国青年分享青春、交流思想、畅谈未来的盛会,即将落下帷幕。但属于青奥会志愿者、中国青年的精彩不会谢幕。有感于LD乐动体育app青奥志愿者的精彩表现,青奥会抵离中心团队副主任丁爱民赋诗一首《致小青荷》:最羡青荷待放时,一湖碧水曳千姿。闲来观月伴旎梦,风起闻书迎晓曦。茎弱偏支擎雨盖,香清独满舞蜓池。莫言今夕蓓蕾小,明日花开朵朵奇。
在青奥会志愿服务期间,中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东,国际奥委会主席巴赫,国际奥委会荣誉主席罗格等先后看望了LD乐动体育app志愿者,这是对河海学子的莫大鼓励。
青奥会让LD乐动体育app的志愿者深切地感受到:中国梦是我们每个人的梦,青年梦、中国梦、世界梦相通相融。用一个暑假的时间,留下一段终生难忘、受益终身的经历,是河海青年履行社会责任、践行社会主义核心价值观的无言注解,是河海青年敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦的生动写照。(陈伟刚)